UMTAUSCH ODER RÜCKGABE
Rückgabefrist von 14 Tagen
Bei LORY haben Sie das Recht, die gekauften Artikel innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und vom Kauf zurückzutreten. Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt tatsächlich erhalten haben.
Der Verbraucher hat 14 Tage Zeit, die Bestellung zu stornieren und die Rücksendung anzumelden.
Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.
Nach der Registrierung der Retoure haben Sie als Händler 14 Tage Zeit, den Bestellbetrag inklusive Versandkosten zu erstatten.
So registrieren Sie eine Rücksendung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine klare Erklärung (z. B. einen Brief per Post, Fax oder E-Mail an service@lorygallery.com ) senden, in der Sie Ihren Wunsch zum Widerruf des Kaufs zum Ausdruck bringen. Obwohl dies nicht obligatorisch ist, können Sie unser Standard- Widerrufsformular verwenden. Um eine Rücksendung zu registrieren, senden Sie bitte eine E-Mail an service@lorygallery.com . Wir werden Ihnen dann detaillierte Anweisungen zur Rücksendung per E-Mail zukommen lassen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rückerstattung nach Auszahlung
Im Falle eines Widerrufs erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten in Höhe von 7,25 €, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Kaufs informiert wurden, zurück . Für die Rückerstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Methode zu; Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Rückerstattungsfrist und -prozess
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt vom Vertrag informiert haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.
Adresse und Verfahren für die Rücksendung
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie zunächst eine E-Mail an service@lorygallery.com senden, um die Rücksendung zu registrieren. Wir werden Ihnen dann Anweisungen und unsere Rücksendeadresse zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die direkten Rücksendekosten verantwortlich sind, wenn Sie einen anderen Spediteur als unseren Standardversand wählen.
LORY GALLERY BV
Attn Return [IHRE BESTELLNUMMER]
Antwortnummer 1111
1122 AA Amsterdam
Wertminderung im Schadensfall
Sie tragen die alleinige Verantwortung für etwaige Wertminderungen der Produkte, die auf eine Behandlung zurückzuführen sind, die über das zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht.
Produkte austauschen
Wenn Sie Ihr Produkt lieber umtauschen möchten, können Sie uns eine E-Mail an service@lorygallery.com mit Angaben dazu senden, welche Produkte Sie stattdessen erhalten möchten. Wir senden Ihnen die neuen Produkte zu und begleichen eventuelle fällige Beträge.